Q：回收的流程是什么样的？
A：请您登陆爱否商城网站（www.aifou.cn）进行以下步骤：选取机型、参数、填写串号、估价、邮寄、爱否商城质检评估、确认成交价、完成交易。如果您还有任何其他的需求，可随时联系我们的在线客服，这边会及时为您解答的。
Q：请问我在回收我的手机前，需要了解什么呢？
A：回收手机前，您需要是法定成年人。并且您的机器，来自于合法渠道，对于偷盗、山寨等非法来源的机器，爱否商城有权保留机器，并移交相关部门处理。您在回收您的手机前，请您务必仔细阅读《爱否商城产品回收服务条款》。当您使用爱否商城的回收业务时，默认您已经同意此条款，并完全接受此条款的全部内容，本条款即在您与爱否商城之间产生法律效力。
Q：请问，我在邮寄我的手机前，要对手机做什么操作呢？
A：爱否商城以全国包邮的方式，在您提交订单后，我们会主动联系快递公司上门取件，请您将要售卖的产品及时准备好（对于手机类，可能还需要您简单包装，解除绑定账号，备份数据等），请不要将不必要的物品（手机三包凭证，配件，原装包装盒等）邮寄过来，若造成遗失，爱否商城将不承担任何责任。
Q：爱否商城收到我的机器后，会做拆机检测吗？
A：爱否商城承诺对于用户的每台机器都采用标准的质检流程，并7*24小时位于高清监控之下。不过请您务必在爱否商城寄售您的设备前了解并知道，爱否商城的检测流程中已经包括对您的设备做简单拆机操作，包括并不限于打开后壳，检测是否有主板维修、进水等现象，这有可能导致您设备失去官方保修。如果您介意，请不要在爱否商城售机。
Q：请问我寄出手机后，什么时候给我打款呢？
A：当爱否商城收到您的手机后，经过商城专业工程师检测，我们会将质检结果推送到您的个人中心。根据机器的实际情况，检测后的最终成交价格将与您进行最后的确认。如果工程师检测的结果与您的评估一致（则无需您的确认），或您同意最后工程师的估价后，并在个人中心确认，爱否商城将会在您确认后的两个工作日为您打款。如果您与爱否商城就您销售的手机的最终成交价格无法协商一致，您可以在个人中心取消本次交易，申请退货，退货邮费将由爱否商城承担（但山寨机、高仿机、赃机除外）。爱否商城承诺您取消交易后的两个工作日将您的手机寄出。
Q：请问我的手机寄出后，需要多长时间才能检测完毕呢？
A：您好，当爱否商城收到您的手机后，一般的检测时间为两个工作日，检测完毕后，工程师会给出您手机的最终估价。
Q：您好，我的手机已经在个人中心里确认了交易，但是我后悔了，手机能退给我吗？
A：当您提交的评估价格与爱否商城一致或您在个人中心确认交易时，爱否商城将无法退回您的设备，请您谅解。
Q：我提交了订单，手机已经邮寄给你们了，可是我发现我的个人中心却什么都没有？
A：您好，首先请您先不用担心。鉴于电子产品价格的特殊性，爱否商城系统会定期调整价格，回收产品的估价应以系统的回收订单为准。订单的有效期为7天，若超过7天，订单将失效。所以建议您在提交订单后，及时将您的手机邮寄给我们，如果您的订单已经失效，也请及时联系我们的在线客服，同时您需要重新估价并提交回收订单。
