您好,请问符合什么条件的产品才可以享受爱否商城解用服务呢?
爱否商城自2016年5月16日开启了“用”模式。对于在此日及以后在爱否商城购买的手机、平板、kindle htc vive、笔记本、相机等,都可以享受爱否商城的解用服务。
请问爱否商城的解用流程是怎样的?
当您在爱否商城购买手机、pad等电子产品后,会在您的个人中心里面相应的产品中,有一个解用按钮。当您对于此款产品不再爱了,您就可以点击它,就会生成解用请求。这边在收到您的解用请求后,会主动联系快递公司上门取件的。等到此产品(如手机),邮寄到爱否商城后,工程师检测后,会根据此款产品的品相进行评级,并最终产生余款。当您同意后,这边会将此款项打到您的账户内,即完成解用。
请问我的手机用了一个半月,我想解用,请问最后能够得到多少钱呢?
手机等产品的余值可以这样来计算:
余值=购买全款-用金-降级费用-维修费-配件缺失 等
其中,
购买全款:指的是您如果想要享受解用服务首次需要全额购买此商品,如果您愿意,您可以永久的拥有它。
用金:用金指的是当您收到手机等商品收,随着您使用时间而进行计费。您一般可以从您的个人中心里随时看到此用金的变化,当然您也可以把它当做租金来理解。
降级费用:降级费用是指当您解用后,爱否商城收到您的手机,会根据此手机的品相,根据爱否商城的评级标准进行评级,一般来说,对于S级别的产品,拆封都会产生降级费用,而对于其他,只要您保护的好,降级费用这一项是不会产生的。
维修费:当您申请解用后,如果爱否商城工程师检测手机等商品功能缺失或者损坏,不能再次上架,那么需要对此手机等进行维修后,才能符合解用条件,而维修费用则需要您来承担,不过请您放心维修费用都会以透明的方式,并且仅仅收取材料费用。
配件缺失:对于S级别的手机,或者是带配件的产品,当您解用后,我们收到您的产品,如果随机的配件损坏或者缺失,可能这部分的费用也需要您来承担的。
请问爱否商城解用服务有介绍吗?
您好,关于爱否商城的新的“用”模式,您可以参考我们的官网:http://www.aifou.cn/Business;您也可以观看我们CEO对此的视频讲解:http://v.youku.com/v_show/id_XMTU3MzY4NjkxNg==.html?from=s1.8-1-1.2非常希望您购买爱否商城的产品,这些都是我们为您而精心挑选的。如果您购买后不爱了,也可以随时还回给我们,使用我们的解用服务。
爱否商城的产品来源于哪里?
爱否商城的产品,新机一般都采购于Amazon,京东等官方授权店;对于二手设备则来源于顾客寄售,解用等。爱否商城作为一个高品质闲置寄售平台,并不“收购”您手中的闲置(下文的“收”均指寄售),只寄售您手中的“正常闲置”产品,“正常闲置”指的是用户通过正常渠道购买(获赠)之后不再使用而闲置下来的产品,对于山寨、仿制、假货、偷窃赃物、改装过、进过水、有重大维修史、更换过核心部件、人为更改产品身份序号……等情况的产品,不属于“正常闲置”,爱否商城一概拒收拒售。
若我们收到产品后发现有以上情况,一般爱否商城将会给您退回,来回邮费均由承担(山寨机、赃机除外),而如果判断为偷窃赃物,爱否商城有权扣留并协助公安机关调查。
申请解用服务时,我为什么要填写自己的地址?
当您在爱否商城申请解用服务后,您需要把您的最新地址填写清晰,以便我们联系快递上门取件。我们会对您的地址信息做严格保密。
我为什么一定要填写自己的支付宝或者银行账号?
汗死......很简单,当解用申请通过后,这边要给您打款的呀。
提交解用申请后,我需要自己联系物流么?
这个不需要的,我们会在看到您后台提交的解用订单后,尽快安排快递公司上门取件,在安排妥当后,给您发送短信通知提醒的。
手机解用后,在寄给爱否商城之前,我需要做什么准备呢?
爱否商城希望通过努力,让您所做的事情尽可能少,即便如此,以下几个细节,还是需要您亲力亲为:(以iPhone手机为例)解用的一般只是手机本身(新机除外),不含充电器、数据线、手机壳、贴膜、SIM卡、数据卡(如果有)、发票、保修卡等,所以请您邮寄前一定确认SIM卡、数据卡(如果有)等已经取出。如果遗忘在手机中,爱否商城只能尽力配合找回,而无法保证结果。请务必做好手机内的所有数据的备份工作,爱否商城收到手机后会在第一时间做数据底层的清除,不会做任何备份,被清除的数据无法恢复,对于因数据丢失所造成的损失爱否商城概不负责。
请务必做好手机内所有数据的清除工作,虽然爱否商城也会第一时间做数据清除,但为了避免运输过程中产生的风险和不必要的麻烦,还是请您提前做好准备。
请去除您的开机密码。
请解绑您的iCloud帐号。
如果您方便,请保持手机内有一部分电量。
注意,爱否商城承担全程物流运费,请您不要付任何物流费,但是邮寄过程产生的保价费用,爱否商城不予承担。
我怎么知道爱否商城收到了我的手机?
如果您存留了快递单底联,您可以根据快递单号在顺丰官网查询物流状态。并且,当我们收到手机后,也会第一时间给您发送短信报平安的。
当爱否商城收到我解用的机器后,会做些什么呢?
您解用后,邮寄到爱否商城的机器,我们会做初判、检测和评级。 初判:快递包裹在进入爱否商城工作区域内,即开始进行全程监控。在监控下,我们会做拆包装和对产品的初步预判断,凡是不符合解用的手机,我们会直接封包退回。
检测:为保证手机的品质,对其各方面做全面了解,爱否商城会通过各种测试软件、检测仪器设备,甚至拆开机壳,对手机各项功能是否正常做出判断,并且不排除会对一些微小处,如排线、弹片等做非维修级的改动。当通过工程师的检测后,工程师会给出一个评级结论,如果您接受,这边就会按此结论产生的费用扣除,将余款退给您,并保留您的机器。
当然,为了保证手机能够再次卖给下一位卖家,我还会做进一步的处理:
清洁:为保证售出后,新主人也能有个良好的体验,爱否商城还会对手机做深度的清洁,清洁内容包括但不限于:表面清理、缝隙污垢、内部灰尘、紫外线杀菌、划痕弱化、纳米镀膜。上架销售:爱否商城会在做完以上的检测流程后,进入到产品销售环节。销售页面会如实描述此款手机的真实情况。此款产品也会及时的找到它的下一个主人。
申请解用后,为什么我有可能收到退货通知?
如果您的手机经过工程师检测后,发现进水标贴变色、爱否商城易碎贴损坏等原因,或者已经不符合爱否商城评级标准的要求,或者因为您对于可能会出现的降级费用与我们不能达成意见一致,爱否商城会将您的解用手机寄回,并且以短信的形式通知您,所产生的运费都会由爱否商城承担,为此给您带来的不便,深表歉意。
手机寄给你们,正常多长时间我可以收到我的余款呢?
一般是当我们收到您的手机后,如果符合解用条件,并且也征得您的同意,那么72小时内您就可以收到您解用的产品的余款。
解用申请提交后,我后悔了,该怎么办?
您好,在您提交解用申请并已经邮寄您的产品后,但是您后悔了,那么您需要及时联系爱否商城为您寄回手机(已经收到的话),或者您联系快递公司召回(未收到)。一旦手机再次卖出,或者余款已经返还到您的账户,爱否商城将不再受理取消解用此类服务。
爱否商城出售的产品支持分期付款吗?
您好,爱否商城支持微信和支付宝付款。对于信用卡、淘宝花呗、分期等暂时是不支持的。但是如果您想通过信用卡购买爱否商城的产品,并希望通过关联银行进行分期,那么您可以手机关注我们的公众号“爱否科技”,进入我们的微信商城,如果您微信绑定了信用卡,就可以直接通过信用卡支付了,不过,对于分期及其手续费用,还是请您联系信用卡发卡行了解具体情况吧。